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[#1]

Bonjour,

Dans mon "'espace client", pourquoi le détail de mes communications sur téléphone fixe n'est pas mise à zéro le 08/12/2019??

cordialement.

[#2]

bonjour @cbqrl 

explique toi,car en principe il est remis à zéro à chaque nouvelle facture

cdt

[#3]

Bonjour

Ce n'et pas le cas.

Ma dernière facture date du 20.12.2019 sur les communications téléphone fixe 08.10.2019 au 07.12.2019.

Dans mon "espace client" sur le détail de mes communications, je retrouve ces relevés suivi, bien sur, des communications passées après le 08.12.2019. Il n'y a pas de remise à zéro comme d'habitude.

Merci

Cordialement

[#4]

bonjour @cbqrl 

à mon avis c'est un bug momentané,il faudra voir sur ta prochaine facture ce qui l'en est

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre intervention.

Attendons la prochaine facture pour réclamer éventuellement

Cordialement

[#6]

bonjour @cbqrl 

de rien,à ta prochaine facture reviens ici

bonne journée