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- DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!
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Deux mois, c'est le délai d'attente du passage d'un technicien à Paris..Mon fils a demandé l'ouverture d'un fixe et d'internet social il y a deux mois, tous ses papiers ont été validés le 19 septembre par le service social d'orange et ils doivent passer le 12 novembre!! Il y aurait eu un bug et depuis qu'ils l'ont décelé il a fallu qu'ils ouvrent un autre dossier! Il y a bien déjà une ligne chez lui mais son propriétaire ne se rappelle plus du numéro de l'ancien locataire ni le nom (il a beaucoup d'appartements!). Aussi il faudrait 5 minutes de bonne volonté à Orange pour installer la ligne mais comme c'est un internet social il y a mépris et on attend deux mois. S'il n'a toujours pas le télephone cette semaine (sans fixe pas de travail), alors je compte saisir le médiateur, quelqu'un la t il fait et cela est il efficace?
Résolu ! Accéder à la solution.
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ça y est c'est résolu, merci Orange..
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Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!
Bonjour d'abord ,
voici une page pour communiquer avec le médiateur..
Il faudra apporter du concret , des exemples de délais et des comparaisons entre les différents abonnements.
Et la réponse ne sera pas rapide .
@
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Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!
Merci Calvino ça ne sera pas raccordé plus rapidement alors ! mais, honnêtement, je me demande si ça aurait été pareil avec un abonnement normal
Cordialement.
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ça y est c'est résolu, merci Orange..
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Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!
Bonjour ,
bonne nouvelle ! C'est sympathique de l'annoncer sur le forum.
Cdlt