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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème sur le réseau je n'ai pas de tonalité et le téléphone sonne quand mème. Je souhaiterai voir un conseiller pour résoudre se problème. Merci de me répondre par mail

[#2]

Bonjour,

Avez-vous récupérè  la tonalité de votre réseau téléphonique ?

Dans le cas contraire , pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait 

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

[#3]

Bonjour @mich972 

Un défaut en branchement ou lié à un terminal est détecté.  Combien de postes téléphoniques sont branchés ? Avez-vous bien installé un filtre ADSL sur chaque prise téléphonique occupée par un téléphone ?

Bonne fin de journée

Lisa-b

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Bonjour ,

Nous avons un seul poste téléphonique branché.Oui nous avons bien installé le filtre ADSL prévu à cet effet. 

Malheureusement toujours pas de tonalité.

Merci vous aussi bonne fin de journée

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@mich972

Bonjour, 

Faites le test avec un autre poste téléphonique. Si après le test, vous n'avez toujours pas de tonalité, l'intervention d'un technicien à votre domicile sera nécessaire.

Tenez-nous informés.

Bonne journée 

Claudine

[#6]

Bonjour @mich972 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Cordialement 

Maxime