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Demande de ligne support

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213  

Demande de ligne support

Bonjour,

 

voilà déja deux fois que j'appelle le 3900 pour obtenir mon numéro de ligne support dans le cas d'une construction de maison individuelle, j'attends 15 voire 20 min puis on me raccroche au nez.

 

Quelqu'un de compétent peut-il m'aider dans ma problèmatique ?

 

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
207  

Re: Demande de ligne support

bonjour @Rakiti

 

il faut insister au 3900 et éssayer plusieurs fois

sinon si tu as un espace client orange
-
 par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
165  

Re : Demande de ligne support

Bonjour @Rakiti 


Vous pouvez joindre le pôle raccordement des maisons neuves :


Site internet : https://maison-individuelle.orange.fr/front/

 

Le pôle est joignable :

Objectifs:


Permettre à tout bâtisseur individuel, avant son emménagement, d'adducter et de raccorder au réseau téléphonique public toute habitation individuelle n'ayant jamais été raccordée.


Il peut s'agir de maison individuelle neuve ou de toute réhabilitation de bâtiments existants hors ceux transformés en plusieurs logements. 


Ce raccordement au réseau n'est pas une demande de ligne fixe ou d'accès à internet, c'est simplement le raccordement (paire de cuivre) de l'habitation au réseau Orange qui fera office de PLP (Prend La Place, visible dans reflet) lorsque le client choisira son opérateur pour sa commande de ligne


Je reste à votre disposition, si besoin.


Davidaix.


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