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[#1]

bonjour @Ciliona 

envoie ce que te demande le webconseiller  en privé

cdt

[#2]

C’est fait depuis leur message. Ils faudraient juste qu’ils prennent la peine de répondre à présent 

[#3]

re @Ciliona 

si tu as bien envoyé ton numéro de client au webconseiller @Pedro_C  pas  inquiétude il va faire le nécessaire patiente un peu c'est d'aujourd'hui

cdt

[#4]

Sauf erreur de ma part @Ciliona, vous nous avez pas fourni le numéro de client comme je vous le demande. Je vous invite à me le communiquer afin que je procède à la résiliation de la ligne fixe.

Pédro 

[#5]

re @Ciliona 

si tu n'envoie pas ton numéro de client en message privé au webconseiller,il ne pourra rien faire

cdt

[#6]

C’est fait

@melet39 je ne vois pas trop l’intérêt de répéter ce que demande les conseillers. 

[#7]

re @Ciliona 

beaucoup oublient

un exemple

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Abonn%C3%A9-depuis-six-mois-et-toujours-pas-f...

cdt

[#8]

Ok, sauf que je regarde les réponses régulièrement et que pour le moment rien ne bouge. De toute façon si la résiliation n’est pas confirmée ici,

nous ferons opposition au prélèvement puisque le courrier a bien été réceptionné le 14 avril 

[#9]

bonjour @Ciliona 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

[#10]

Bonjour @Ciliona ,

Votre demande de résiliation de la ligne fixe a été priseen compte.Celle-ci est en cours de traitement.Vous serez tenu informé de l'évolution de celle-ci à votre adresse email.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS