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Demande geste commercial

0262pseudo
contributeur
5 617  

Demande geste commercial

Suite à des problèmes techniques intervenue sur ma ligne pas d'internet ni téléphone j'ai demandé un geste commercial sur ma facture qui a été semble t-il accepté celons le cc
Je ne vois toujours aucune réduction sur ma facture
Ou est le service client....
8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
5 610  

Re: Demande geste commercial

@0262pseudo  Dire Bonjour / Salut  ne coûte pas une fortune

 

Pas de numéro d'appel comme pseudo .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

FatimaB
Webconseiller
Webconseiller
5 604  

Re : Demande geste commercial

Bonjour @0262pseudo ,


Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :


- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, 

- Adresse postale.


Fatima

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

arnaque13
contributeur
5 597  

parolé parolé

 

Bonjour ,

 

La gestion du dépannage est lamentable. Les techniciens ne viennent pas, en boutique " c'est pas leurs problèmes" et quand on demande une indemnisation on continue de prélever sans respecter ses engagements

 

Du vol en résumé

johann
#TopMembre
#TopMembre
5 579  

Re: parolé parolé

Salut @arnaque13

 

Et depuis, tu as pris contact avec le service réclamation ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Chaminou
contributeur
5 548  

Re: Demande geste commercial

Le geste commercial  se verra sur la facture du mois suivant. Il y a toujours un délai en fonction de la date à laquelle on vous prélève le montant de votre abonnement. J'ai toujours bénéficié des réductions accordées après des pannes  sans avoir à réclamer.  Un peu de patience....

 

 

aerotech
star
star
5 540  

Re: Demande geste commercial

Effectivement quand vous etes beneficiaire d'un geste commercial (confirmé par sms ou mail), il y a des chances qu'il n'apparaisse pas sur votre facture à venir, mais sur la suivante.

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

tumberaide2A
contributeur
5 235  

Re: Re : Demande geste commercial

Bonjour,

Suite à de nombreuses interruptions fréquentes de connexion internet et continues sur ma ligne depuis le mois de mars 2018, après avoir contacté le service Orange, l'agent m'a informé que je pouvais faire une demande de geste commercial, suite à la remise en état de ma connexion, via https://contact.orange.fr, il se trouve que je ne trouve pas l'item pour la réclamation,

Este ce qu'un modérateur pourrait m'aider?

Salutation

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 204  

Re: Re : Demande geste commercial

bonjour @tumberaide2A

 

réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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