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[#1]

Bonjour,

Mon téléphone fixe a été en panne du 12/08/2021 au 10/09/2021. Comment et à qui demander un remboursement de la période concerné?

Salutations.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Salva57 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt