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Disque dur externe : mauvais nom

contributeur occasionnel
2 317  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

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Balises (3)
Webconseiller
2 265  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Bonjour @CED2412,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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contributeur occasionnel
2 247  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Si une solution existe, merci de la partager ici.
contributeur
2 182  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Bonjour, même probleme, le disque dur change de nom en usb_xx. Inutilisable en tant que sauvegarde réseau... Quelqu'un a-t-il trouvé une solution avec l'assistance Orange ?

Merci.

 

contributeur confirmé
2 164  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Je n'ai pas de solution. J'ai appelé l'assistance et j'ai eu un opérateur qui a fait des manipulations à distance sur ma livebox (des restaurations, je crois), et ensuite le problème a disparu. Je ne suis pas sûr mais j'ai cru remarquer que le problème est arrivé après que j'ai mis en marche le planificateur WiFi.

Webconseiller
2 162  

Re : Coordonnées

Bonjour @CED2412 


Ce soucis a été signalé à notre cellule d'expertise et en cours d'investigation.

Nous vous tiendrons informé.

Sarah.

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Webconseiller
2 160  

Re: Disque dur externe : mauvais nom

Bonjour @PR1971 , @aftwinman 


Afin de donner le maximum d'éléments à la cellule d'expertise, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.

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contributeur occasionnel
2 140  

Re: Re : Coordonnées

Merci pour vos investigations.

Quels sont les délais moyens de résolution ?  avez-vous une estimation  ?

 

 

Webconseiller
2 061  

Re: Re : Coordonnées

Bonjour @aftwinman , @CED2412, @PR1971 


Merci pour votre retour, les informations ont été communiquées à la cellule expertise. 

Je ne peux actuellement pas vous donner de date de résolution. 

Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations. 

Bonne journée. 

Sarah.

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contributeur occasionnel
2 043  

Re: Re : Coordonnées

Bonjour,

 

ancien possesseur d'une freebox, j'ai tout de suite constaté ce défaut assez étonnant sur la livebox.

 

En déconnectant et reconnectant un disque dur, la box attribue un nom nouveau "aléatoire" (usb_70, usb_71, usb_102.. ) et en plus elle garde certains noms alors même que le disque dur n'y est plus !

 

Je n'ose plus rebooter la livebox de peur qu'elle me change les noms des disques durs et que je me retrouve à changer tous les liens sur les pc de ma famille !

 

Ce serait bien de corriger cela M. Orange :-)

 

 

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