internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis récemment passé sur une offre fibre groupée avec TV - internet - fixe.

Le fixe a donc été raccordé en wifi à la Livebox, et les appels fonctionnent.

Seulement, impossible d'accéder aux contacts, et de voir les numéros d'appels manqués comme d'habitude. J'aimerais comprendre pourquoi et comment remédier au problème.

Cordialement !

[#2]

Bonsoir,

Vous n'avez plus de ligne fixe classique mais un téléphone sur livebox qui fonctionne sur la connexion fibre.

Votre téléphone n'est pas proprement en WiFi , si vous avez associé un ancien téléphone sur la base interne de la livebox il est probable qu'il ne soit pas comptible avec celle-ci par la même norme DECT, il faut un téléphone HD à la norme DECT Cat-iq.

Pour que votre téléphone fonctionne avec toutes ses possibilités il faut utiliser sa base DECT et brancher celle-ci sur la prise (verte) téléphone de la livebox.

Cdt

[#3]

Le téléphone est récent, il s'agit d'un Philips M550. Je l'ai raccordé à l'instant via le câble éthernet à la fiche verte de la livebox pour voir si cela changeait quelque chose, mais rien n'y fait. J'ai presque l'impression que la base du téléphone est restée en "sans fil" sans prendre en compte le raccord que je venais de faire ...

Me confirmez-vous qu'à priori, on doit pouvoir voir les fonctions contacts / appels manqués / signalisations de messages directement sur son combiné, lorsqu'on a souscrit une offre globale avec le fixe par internet ?

Cdt, et bonne soirée !

[#4]

Salut,

Ce n'est pas l'ancienneté du téléphone mais de sa norme DECT, pour les téléphones sur la base de la livebox, c'est du téléphone HD, les téléphones du marché sont souvent non HD.
Par exemple les contacts qui peuvent être entrés par l'interface de la livebox ne sont visibles dans le combiné que s'il est compatible.

Il faudrait bancher votre base sur la prise verte et refaire une association du ou des combinés, cela devrait fonctionner.

Cdt

[#5]

J'ai réinitialisé le couplage avec la prise verte, mais le problème persiste. Je ne peux même pas changer la date et l'heure. Je vais tenter de poser la question au fabricant pour avoir des nouvelles ! Apparemment c'est un téléphone HD.

Merci !

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Le téléphone est à la norme GAP donc pas compatible avec la base DECT norme Cat-iq de la livebox. Donc pas possible d'ajuster l'heure ou d'avoir les contacts si le combiné s'appuie sur sa base pour les avoir et les appels manqués et autres ne fonctionnent pas également.

Il faut dissocier de la livebox et ou vérifier que le combiné n'est plus dans l'interface de la livebox.

Voir ce lien, c'est pour la gestion des contacts mais cela vous donne le chemin ou aller.

Nota  : si pas de combiné associé pas possible de mettre contacts.

Cdt