internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Il m'est impossible de me faire entendre pour que mes données personnelles soient rectifiées;

Ceci malgré une récente conversation téléphonique avec une opératrice.

De ce fait je ne peux pas envoyer le mandat SEPA sur lequel ces données sont fausses.

En effet je viens de souscrire un contrat pour mon téléphone fixe.

De plus, impossible d'utiliser le formulaire de contact par mail.

Au moment, de selectionner le numéro de contrat qui doit figurer dans la liste, seul s'affiche "Sélectionner un contrat dans la liste" et aucun autre choix.

Bien sûr le champ doit être obligatoirement renseigné...

Tous le reste est renseigné (n° tel, n° client, etc...)

Que faire?

[#2]

salut @m2p

le plus simple est de contacter le 3900 et de dire "réclamation"

[#3]

Bonjour @m2p ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[#4]

bonjour @m2p

as tu accepté l'aide du webconseiller qui te demande les infos en privé

cdt