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bonjour,

j'ai acheté pour mes parents âgés 2 telephones fixes Doro Easy Phone 110.

Ils sont raccordés à une livebox.

Tout fonctionne parfaitement sauf un souci : impossible d'écouter la messagerie vocale en appuyant sur la touche "1".

J'ai contacté le support Doro qui me répond que cela ne vient pas de Doro mais de l'opérateur.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

merci à vous par avance

Christophe

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Salut @Fot2604

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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bonjour Johann,

oui j'ai vu. Ce n'est pas tant que mes parents n'ont pas accès à leur messagerie vocale, ils l'accèdent bien par le 888,

c'est plutôt que la touche de raccourci "1" en appui long n'appelle pas la messagerie (quelque par une association entre l'appui long et la numerotation 888....

merci quand même pour s'être interessé au sujet

Christophe

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Salut @Fot2604

Prend une fois contact par eChat avec un conseiller orange

via l'espace client/ compte concerné / offre et options ,

pour avoir son avis .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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Bonjour,

As-tu une Livebox 4 avec le firmware 3.2.18 par hasard ?

Orange a trouvé une manière de rendre compliqués les téléphones...

J'ai moi aussi un téléphone DECT (censé être simple également) dont la touche dédiée pour la messagerie ne fonctionne plus depuis la maj.

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Merci pour le conseil. Je vais le suivre.
Je posterai le retour d'expérience.
Christophe

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Malheureusement il n'y a rien à faire... C'est bien à Orange de corriger le problème.