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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Dossier annulé

Kersu
contributeur
130  

Dossier annulé

Bonjour, 

Nous avons fait une demande de raccordement pour 2 maisons en décembre 2021. En avril 2022, nous apprenons que nos 2 dossiers RAMI on été annulés car il y a eu un soi disant changement de protocole et on ne peut plus les réactiver. Après avoir appelé à plusieures reprises le chargé d'affaires, nous sommes confrontés à un mur de refus. Aujourd'hui notre locataire n'a toujours pas internet ni téléphone dans son logement faute de pouvoir ouvrir une ligne. Que pouvons-nous faire ?

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
120  

Re: Dossier annulé

Bonjour @Kersu 

 

malheureusement comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider

insiste

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00


sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kersu
contributeur
115  

Re: Dossier annulé

Merci pour votre réponse. 

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