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Double prélèvement
Bonjour, comment se fait-il que je suis prélevée deux fois ma facture d'Août. Le 14 et le 16 août ???
Cordialement
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Re: Double prélèvement
bonjour @Nathalie77181
c'est une facture internet,vérifie si cela correspond aux mèmes prestations,si il n'y a pas eu une modification,si c'est les mèmes sommes
cdt
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Re: Double prélèvement
Bonjour, merci pour votre réponse.
il s'agit de ma facture fixe de 40 € même montant et avis de prélèvement pour le 14 et pour le 16 août.
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Re: Double prélèvement
je viens de voir que j'ai exactement le même problème, un prélèvement le 14/08/19 et le même prévu le 16/08/19
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Re: Double prélèvement
bonjour @paat @Nathalie77181
à mon avis je pense à un bug,et cela ne sera débité qu'une seule fois et au cas ou ce sera régularisé sur la prochaine facture
vérifiez bien avec votre relevé de compte et au cas ou revenez ici
bonne journée
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Re: Double prélèvement
Même souci pour moi avec 2 prélèvements les 14 et 16 aout (qui ont bien été débités). Impossible de joindre qui que ce soit, je retente demain.
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Re: Double prélèvement
bonjour @Ju93
tu ne serais pas par hasard à la banque postale
voir ce fil
cdt
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Re: Double prélèvement
En effet je suis bien à la Banque Postale, je suis pas sorti des ronces si c'est eux qui doivent "gérer" ce souci... Merci pour l'info !
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Re: Double prélèvement
re @Ju93
si c'est un problème de la banque celle ci doit re créditer cette somme immédiatement
cdt
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Re: Double prélèvement
Bonjour , la même chose pour moi le 14 et 16 août.