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Bonjour, ayant fait une demande chez free pour migrer sur leur service, avec la portabilité du numéro, je me retrouve bloqué aujourd'hui, j'ai reçu mon matériel Free, cependant maligne est toujours en cours de raccordement par Orange, je souhaiterais savoir quand je pourrais enfin profité de ma ligne chez Free? Quand le raccordement sera-t-il fait?

Cordialement

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Bonjour,

Si vous avez changer d'opérateur, ce n'est pas à Orange de faire faire les travaux nécessaire mais à votre nouveau FAI Free.

Cdt

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Le problème c'est que chacun des deux se renvoient la balle, et moi au milieu je suis complètement perdu.

[#4 · Accepted solution]

@loulou67520 : vous avez du fournir le numéro de RIO de la ligne téléphonique à Free et Free doit faire le nécessaire.

Il y a parfois des problèmes avec le service client d'Orange mais avec Free bonjour les nouvelles aventures, tant que cela fonctionne pas de problème on n'a pas besoin d'eux, mais si problème ....

Cdt

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Bonjour,

C'est juste un nouveau raccordement au NRA

Avec une portabilité, quand la livebox s'arrete, quelques minutes plus tard, vous pouvez brancher votre freebox. A moins qu'il y ait un probleme sur l'equipement free au nra

De toute facon, votre interlocuteur est maintenant free 

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Ok, merci pour vos réponses, je vais attendre, en espérant avoir de la chance.

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Bonjour, 

Nous avons un problème de raccordement de notre ligne télèphonique Nous n'avions aucun problèmes, une ligne qui marchait bien et en prenant l'offre liveboxzen avec télèphone intégré, notre nouvelle ligne ne fonctionne plus donc internet ne peut pas fonctionner mais orange nous prélève  tout de même les 36,26 euros.

près plusieurs contact au 3900 je me suis déplacée dans une boutique orange pour apprendre que c'est une entreprise de "genie civil" mandaté sans doute par la mairie qui doit intervenir. Je n'ai pas reussi à soivoir si l'info avait été transmise à qui de droit.

Pour info, c'est une résidense secondaire située dans le CANTAL, où le portable ne passe pas et pour laquelle nous avions la formule qui a été supprimée par orange le 12/05/2018. Ils sont gentils dans les boutiques de nous proposer la 4G, mais on voit bien que sortie des villes le personnel orange est perdu