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Bonjour , 

mes parents sont exactement dans le meme cas ,j ai fais faire opposition sur leur compte. Ils recoivent toujours les facture mensuelle et je cumule ateinds plus de 200 euro .

j en ai parlé a orange service client , et mon interlocutrice m a dit de ne pas payer , que la seul chose qu il peuvent faire est de les relancer . ce serai particulierement cocasse que des escros deposent plainte . 

Cela fait maintenant 6 mois qu ils ne payent plus , et aucune lettre de menasse , que des relance .

Cependant , je continue de me renseigner

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Pour notre part nous avons déposé plainte auprès de la gendarmerie. Pour info une procédure judiciaire est en cours depuis 2 ans sur cette société. Nous avons fait une requête à la banque pour une opposition au prélèvement et un remboursement de la banque que nous avons obtenu.

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Ma belle mère c est également fait arnaquer depuis octobre 2016 et c'est  que 8 mois après quel la dit à ces enfants elle payait par chèque tout les 2 mois  elle a envoyé une lettre recommandée j espère que ca va marcher elle avait toujours ca ligne orange donc elle payait 2 fois sont téléphone

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Bonjour, 

Comme beaucoup, ma mère 92 ans a reçu 8 appels dans la même journée la semaine dernière de cette

ste ECO TELECOM.,(se disant appartenir à ORANGE  il faisait en plus très chaud, n'en pouvant plus elle a fini par céder à leur demande et confirmer son n° de RIB, aujourdh'ui elle reçoit un courrier afin de dater et signer et joindre un RIB. j'ai appelé cette ste, me fachant très fort leur disant que ma mère n'avait fait que céder sous leur pression , j'ai ajouté que si 1 seul centime est tiré de son compte, je ne lacherai pas l'affaire et que nous porterions plainte.
je leur dis qu'il devrait avoir honte de profiter des gens agés, juste pour récuperer de l'argent.

Je précise que ma mère le soir même s'apercevant de son erreur en confirmant son RIB m'en a parlé aussitôt et a fait un malaise.

C'est vraiment  Dégoutant ces procedés. Est-ce qu' ORANGE ne peut intervenir ???? car il ont de toutes évidences leurs fichiers clients.

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Bonjour @joc08,

Nous sommes désolés de la situation. Orange n'a aucun lien avec cette société et ne peut s'opposer à tout changement de contrat à votre initiative. Un opérateur peut vous démarcher et proposer leur service si vous donnez votre accord par téléphone. Vous avez 14 jours de délai de retractation si vous changez d'avis.

En revanche, l'usurpation d'identité et l'abus de faiblesse sont répréhensibles par la loi de consommation. Nous avons la possibilité de vous envoyer une attestation sur laquelle vous devez décrire ce démarchage. Votre remontée sera transmise à notre service juridique.  Pour cela, merci de nous communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée.

Bien cordialement.

Abikédia_

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Bonjour,

Ma mère est également harcelée par cette cette société et recoit tous les mois une facture d'un montant variable

semblant correspondre au réacheminement des appels via cette société.

Sachant quelle posséde un forfait 2h auprès d'orange peut -on en déduire qu'Orange se contente de facturé un forfait 2h sans avoir de communication à assurer puisque tout est réacheminé par cet opérateur ?

Cordialement

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Je viens de recevoir un appel d'écotelecom, la personne m'a dit d'abord que c'est Orange. Il voulait savoir si j'avais internet chez moi. J'ai repondu que si c'était Orange, il devait déjà savoir si j'ai internet ou pas...

Après il m'a dit que c'est pour vérifier si j'ai internet. J'ai encore poser la question si c'est vraiment Orange, aprs il m'a dit que c'est ECO TELECOM...

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Bonjour. 

1ere chose: ne pas répondre  par courrier; ne signer aucun document adressé. Se rendre à sa banque et interdire tout prélèvement sans accord préalable. 

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Salut @Al-écout

Lecture : https://www.60millions-mag.com/2015/03/18/telecoms-les-seniors-massivement-vises-par-des-pratiques-d...

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27/01/2018. La société Eco-Télécom (05 67 34 09 43) basée aux alentours de Bordeaux dispose des coordonnées (numéro de téléphone, nom et adresse tels qu'ils sont libellés sur les factures Orange, NUMERO DE COMPTE EN BANQUE) d'une personne très âgée et cherche à lui extorquer un prétendu "service de réduction" pour sa ligne gérée par Orange.