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Echange de Livebox

marie1941
contributeur occasionnel
415  

Echange de Livebox

Bonjour, Suite à un incident je suis restée sans téléphone pendant une semaine. Au cours des diverses conversations avec l'assistance d'Orange on m'a proposé un échange de ma livebox, qui a été envoyée par Chronopost. Cependant, tout est revenu à la normale et ma livebox fonctionne parfaitement. Je n'ai donc pas besoin de l'échanger pour celle qui est arrivée au point Relais. Comment prévenir Orange? J'ai essayé par le 3900, puis par un chat en ligne. Sans succès. Il paraît impossible d'envoyer un message à Orange pour ce genre de question.

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
413  

Re : Echange de Livebox

salut @marie1941

 

une panne ne se résolvant pas toute seule, si un échange a été déclenché, vas chercher la nouvelle et renvoies l'ancienne

 

Ta box actuelle peut présenter un défaut intermittent et si c'est pour tout recommencer dans quelques jours, aucun intérêt

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