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Echange de Livebox
Bonjour, Suite à un incident je suis restée sans téléphone pendant une semaine. Au cours des diverses conversations avec l'assistance d'Orange on m'a proposé un échange de ma livebox, qui a été envoyée par Chronopost. Cependant, tout est revenu à la normale et ma livebox fonctionne parfaitement. Je n'ai donc pas besoin de l'échanger pour celle qui est arrivée au point Relais. Comment prévenir Orange? J'ai essayé par le 3900, puis par un chat en ligne. Sans succès. Il paraît impossible d'envoyer un message à Orange pour ce genre de question.
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Re : Echange de Livebox
salut @marie1941
une panne ne se résolvant pas toute seule, si un échange a été déclenché, vas chercher la nouvelle et renvoies l'ancienne
Ta box actuelle peut présenter un défaut intermittent et si c'est pour tout recommencer dans quelques jours, aucun intérêt