Bonjour,
j'agis au nom de deux propriétaires voisins raccordés au téléphone et internet par des lignes aériennes vétustes sur quatre poteaux en bois.
Nous souhaitons enterrer ces lignes et donc supprimer ces poteaux. J'ai déjà passé un fourreau vert avec une aiguille, permettant d'aller d'un poteau neuf (installé par vous-même après accord de la mairie), jusqu'aux maisons située, l'une à 300m l'autre à 200m, fourreau passant sur un chemin privé.
J'ai utilisé le service photo et envoyé les photos des 4 poteaux ...
J'ai vainement essayé d'appeler le 3000 et le 3900, sans obtenir de réponse, claire et ai été redirigé vers des impasses. J'ai même répondu au test de satisfaction, négativement, réponse sans suite.
Nous pouvons passer les deux lignes, qu'il faudrait nous fournir (sachant que la fibre va arriver), et votre intervention serait donc le raccordement
Un dossier a été ouvert (258753837) en mai 2019, resté sans réponse.
Donnez nous une procédure claire pour réaliser cette opération.
Merci par avance
