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Ma ligne a été résilié par erreur et depuis je me bats afin que sin rétablissement se réalise d autant plus qu une alarme relie au centre de secours est relié à cette ligne pour ma maman âgée de 88 ans vivant au même domicile. Rien à faire pour accélérer l activation et de ce fait mon absence du domicile représente un très grand danger pour ma maman qui ne peut bénéficier de son support d assistance. Je ne comprends pas qu' une erreur ne puisse être corrigé plus rapidement et mette des personnes en danger

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bonjour @Staca 

insiste au 3900

cdt

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Plusieurs appels au 3900 rien n y fait je ferai un courrier au siège d orange. Je trouve inadmissible que leurs erreurs ne soient pas réparées rapidement et pour ce qui est de leurs conseillers au 3900 Je pense qu ils ont appris à mentir. Ma ligne devrait être rétablie et il n en est toujours rien. Je vais faire un signalement auprès d associations de consommateurs afin d alerter les usagers sur ce genre de problèmes.

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bonjour @Staca 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt