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Erreur de résiliation

Staca
contributeur
204  

Erreur de résiliation

Ma ligne a été résilié par erreur et depuis je me bats afin que sin rétablissement se réalise d autant plus qu une alarme relie au centre de secours est relié à cette ligne pour ma maman âgée de 88 ans vivant au même domicile. Rien à faire pour accélérer l activation et de ce fait mon absence du domicile représente un très grand danger pour ma maman qui ne peut bénéficier de son support d assistance. Je ne comprends pas qu' une erreur ne puisse être corrigé plus rapidement et mette des personnes en danger
3 RÉPONSES 3
melet39
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192  

Re: Erreur de résiliation

bonjour @Staca 

 

insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Staca
contributeur
174  

Re: Erreur de résiliation

Plusieurs appels au 3900 rien n y fait je ferai un courrier au siège d orange. Je trouve inadmissible que leurs erreurs ne soient pas réparées rapidement et pour ce qui est de leurs conseillers au 3900 Je pense qu ils ont appris à mentir. Ma ligne devrait être rétablie et il n en est toujours rien. Je vais faire un signalement auprès d associations de consommateurs afin d alerter les usagers sur ce genre de problèmes.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
139  

Re: Erreur de résiliation

bonjour @Staca 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

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