Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

mattzcc
contributeur
1 142  

Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour, 

 

Ma ligne fixe est un numéro en 09, ma ligne support un numéro en 04. 

Est-il d'obtenir le numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ? 

 

Merci par avance pour vos conseils !

Matthieu


Solutions approuvées
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 046  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @mattzcc 

Je vous remercie pour les informations partagées en message privé.

Il est tout à fait possible de remplacer le numéro en 09 par votre numéro support.
J'ai fait la demande ce jour, vous recevrez une confirmation par mail et SMS.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
Orange Star
Orange Star
1 130  

Re: Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

bonjour @mattzcc 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 092  

Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @mattzcc


Afin de vous apporter mon aide concernant votre numéro de téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

mattzcc
contributeur
1 075  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @SimonP_ 

Merci pour votre intervention. 

Je vous ai envoyé les informations demandées par message privé.

 

Matthieu

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 047  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @mattzcc 

Je vous remercie pour les informations partagées en message privé.

Il est tout à fait possible de remplacer le numéro en 09 par votre numéro support.
J'ai fait la demande ce jour, vous recevrez une confirmation par mail et SMS.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mattzcc
contributeur
1 026  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @JulienB_ 

Je vous remercie pour vos actions.

 

Excellente journée, 

Matthieu

Mathieuf
contributeur
322  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @JulienB_ , lors d’un précédent appel téléphonique au service client, le conseiller en ligne m’a informé qu’il ne m’était pas possible d’utiliser mon numéro de ligne support comme numéro d’appel.

Pourriez-vous également effectuer une demande afin que cela puisse être possible? 
En vous remerciant, je vous souhaite une excellente journée.

Mathieu.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
311  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @Mathieuf,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre éligibilité au changement de votre numéro de ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Mathieuf
contributeur
290  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

Bonjour @Rizo ,

Merci pour votre intervention rapide. 

Je vous ai envoyé les informations demandées par message privé.

Cordialement,

Mathieu.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
286  

Re: Re : Est-il possible d'avoir son numéro de ligne support comme numéro de ligne fixe ?

J'ai demandé le changement du numéro de ligne afin de conserver le numéro support et je vous l'ai confirmé par mail.

Merci de votre patience pour le délai de son traitement.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770034 membres inscrits 🧡

2706 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne