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Bonjour,

Au mois de juin 2021 je n'ai pas eu de téléphone fixe ni internet pendant plus de 2 semaines, un technicien est venu, problème de câble débranché; demandé un geste commercial à Orange et surprise, j'ai une facture plus élevée que mon forfait normal ....

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bonjour @FILO13 

tu as vérifié à quoi correspondait cette augmentation ?

cdt

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Bonjour @FILO13,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous avez une facture plus élevée que d'habitude.

Nous allons regarder cela ensemble.

Dîtes moi,  pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

afin que je puisse accéder à votre facture.

Je reviens vers vous dés que possible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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bonjour @FILO13 

profite de l'aide du webconseiller

cdt