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FIXE PRO EN PANNE DEPUIS 3 JOURS - PAS DE DEPANNAGE - HONTEUX

christine806
contributeur
379  

FIXE PRO EN PANNE DEPUIS 3 JOURS - PAS DE DEPANNAGE - HONTEUX

Bonjour,

notre ligne fixe est en panne depuis 3 jours, l'incident devait être résolu ce matin, rien à 14 h ; impossible de joindre qui que ce soit.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème comment l'avez vous résolu.

Honteux

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: FIXE PRO EN PANNE DEPUIS 3 JOURS - PAS DE DEPANNAGE - HONTEUX

Bonjour @christine806 

 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3901 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
306  

Re : FIXE PRO EN PANNE DEPUIS 3 JOURS - PAS DE DEPANNAGE - HONTEUX

Bonjour @christine806,

Je vous présente toutes nos excuses pour la prise en charge tardive de votre demande. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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