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Posté le
12-06-2018
15h27
259  
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FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL
Bonjour,
Nous avons pris la foudre sur notre standard téléphonique. Orange n'arrive pas à procéder à un simple renvoi d'appel afin que l'on résoud le problème. Nous les avons appeler une bonne 20aines de fois.
Que nous conseillez vous sachant que ça impacte le chiffre d'affaire?
Le 12 juin 2018
2 RÉPONSES 2
Posté le
12-06-2018
15h35
253  
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Re: FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL
Salut @groupealliance
S'il s'agit d'une offre PRO ou OBS, faut insister
auprès de leurs services , à moins qu'un conseiller
sera de passage et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
12-06-2018
15h37
251  
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Re: FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL
bonjour @groupealliance
il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois jusqu'à tomber sur le bon service
ou attendre un éventuel passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin