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FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL

groupealliance
contributeur
259  

FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL

Bonjour,

 

Nous avons pris la foudre sur notre standard téléphonique. Orange n'arrive pas à procéder à un simple renvoi d'appel afin que l'on résoud le problème. Nous les avons appeler une bonne 20aines de fois.

 

Que nous conseillez vous sachant que ça impacte le chiffre d'affaire?

 

 

Le 12 juin 2018

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL

Salut @groupealliance

 

S'il s'agit d'une offre PRO ou OBS, faut insister

auprès de leurs services , à moins qu'un conseiller

sera de passage et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
251  

Re: FOUDRE STANDARD/ORANGE N'ARRIVE PAS A FAIRE LE RENVOI D'APPEL

bonjour @groupealliance

 

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois jusqu'à tomber sur le bon service

ou attendre un éventuel passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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