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Bonjour j'ai changer d'opérateur et j'ai voulu garder mon numéro ce qui est le cas aujourd'hui tout est Ok
Seulement j'ai souscris une offre Fibre Live Play avec appels mobile illimités comment ce fait il que je paie
en plus ces communications ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Finalement tout est Ok il suffisait d'attendre un peu et mes communications mobiles
sont passé à 0 euros merci .
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
bonjour @Juju63000
un c/c
- Illimité vers les fixes de France métropolitaine, des DOM
+ 110 destinations internationales - + 10H d'appels par mois offerts sur demande vers les fixes d'Algérie
+ Tunisie offert sur demande - Illimité vers les mobiles de France méropolitaine, des DOM
+ USA et Canada
voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
et éventuellement faire une réclamation
cdt
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Finalement tout est Ok il suffisait d'attendre un peu et mes communications mobiles
sont passé à 0 euros merci .
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
bonjour @Juju63000
merci du retour
bonne journée
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
si tu as un problème et que tu veuille de l'aide,il faut t'expliquer
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
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Re: Facturation Téléphone fixe vers mobile après portabilité RIO
re @lucide13
voir ici
sinon,si tu as un espace client
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cdt