Recherchez dans la Communauté
À la une
Nous avons besoin de vous ! Pour un avenir plus responsable et plus respectueux de la planète, nous réfléchissons à une solution qui permettrait de prolonger la durée de vie des terminaux mobiles. Nous envisageons de mettre en place une plateforme de revente de mobiles entre particuliers. Dans l’idée de mesurer la pertinence de notre projet et son intérêt. Nous réalisons un sondage pour recueillir vos avis. Votre contribution nous est précieuse.

D’avance merci pour votre participation en cliquant ici !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Facturation abusive de la location d'un téléphone à cadran S63 vieux de 40 ans

gégédu3430
contributeur
156  

Facturation abusive de la location d'un téléphone à cadran S63 vieux de 40 ans

Bonjour, Je demande à ne plus payer la location d'un vieux poste à cadran dont on ne peut plus se servir.

Orange me facture 2 € par mois depuis 10 ans en sachant pertinemment que ce téléphone est caduque.

La seule réponse du service commercial, vous devez aller en boutique Orange le restituer. Cette location concerne à majorité des personnes de plus de 60 ans. Les boutiques en zone rurale ne sont pas implantées, il faut aller en ville pour restituer un vieux téléphone qu'ils vont forcément détruire. Si ce téléphone avait encore une valeur marchande, je le comprendrais.

Le service commercial ne veut même pas me proposer un point relais pour restituer le téléphone. Je ne revendique pas le remboursement des années facturées mais l'arrêt simple de la facturation de cette location et ce sans contrainte.

Merci pour votre retour sur expérience.

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
148  

Re: Facturation abusive d'un poste vieux de 40 ans

bonjour @gégédu3430 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 723442 membres inscrits 🧡

1458 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne