Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Facturation anormale

Satakieli-2
contributeur
1 027  

Facturation anormale

Bonjour,

 

Depuis 09/2014,facturation de numéro en 0899 sur ma ligne fixe. Numéros que je n'est jamais appelé car hopitaux !

Appels concentrés à chaque fois sur 1 jour et dans un délai de quelques minutes !

Ayant internet sur box SFR, les appels sont alternativement sur numéro fixe FT ou numéro fixe (box) SFR ?

Phénomène survenu depuis intervention PHYSIQUE sur ma ligne début 09/2014.

Impossible de suivre car les 2 opérateurs ne fournissemnt pas consommation immédite au jour le jour !

Réponse "lancinante" des 2, porter plainte auprès de la police ?

Merci

2 RÉPONSES 2
sic29
#TopMembre
#TopMembre
1 004  

Re : Facturation anormale

Bonjour, Satakieli-2

 

Vous avez donc une ligne fixe traditionnelle (16.96€/mois sur prise murale).??

Donc sur votre espace client Orange (si vous en avez créer un) dans le suivi conso vous avez le détail  quasiment en continu de votre ligne fixe Orange.

voir lien : suivre-votre-consommation-dans-le-contrat-fixe-de-votre-espace-client

 

Ou bien par le 3000 voir lien : suivre-votre-consommation-telephonique-sur-le-3000

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
zoe28
contributeur
879  

Re : Facturation anormale

j'ai le meme problème de facturation depuis 2 mois  le numéro est 0899230766

le service facturation d'orange me dit qu'il s'agit de jeu?

les horaires sont de nuit de 11 h30à 01h 30 personne ne joue à cette heure

par contre cela correspont au jour où je reçois mon petit fils et son ordinateur

renseignements pris son père à le même problème lorqu'il est chez lui

pouvez vous me confirmer à quoi correspond ce numéro

et que faire?

cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761535 membres inscrits 🧡

1155 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne