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Bonjour, Qui peut m'expliquer la facturation par orange d'un appel de 1 s sur "E" message au tarif de 1€91 alors que je ne connais même pas le N° ? Merci par avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Merci pour cette réponse rapide, ne connaissant pas ce numéro de portable ni Tatoo, j'ai déposé une réclamation auprès d'orange pour régularisation de ma facture. Bien Cordialement.
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Re: Facturation appel "E" message
bonjour @momo-63
un c/c d'un webconseiller
Les services E*Message sont des services de radiomessagerie type Tatoo
sinon,fais une réclamation
cdt
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Merci pour cette réponse rapide, ne connaissant pas ce numéro de portable ni Tatoo, j'ai déposé une réclamation auprès d'orange pour régularisation de ma facture. Bien Cordialement.
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Re: Facturation appel "E" message
re @momo-63
merci du retour,tiens nous au courant de la suite donnée
bon weekend
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Re: Facturation appel "E" message
Bonjour, merci pour votre explication et pour votre conseil. Ma réclamation a été prise en compte par orange et un crédit du montant de 1€91 sera mis sur mon compte.
N'utilisant ni Tatoo, ni alphapage, je pense à une arnaque"africaine".
Cordialement.
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Re: Facturation appel "E" message
bonjour @momo-63
merci du retour
bon après midi
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Re: Facturation appel "E" message
bonsoir
moi aussi meme souci avec un numéro queje ne connais pas du tout 1.97 de facturer que faire merci a tous
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Re: Facturation appel "E" message
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Re: Facturation appel "E" message
Bonjour,
J'ai suivi votre démarche, cependant il m'a été répondu qu'il était impossible de me rembourser et qu'il fallait que je me rapproche du service de E-message pour l'obtenir...
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Re: Facturation appel "E" message
Bonjour @calimero1953
insiste
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt