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Bonjour,
Depuis le début de ce mois je suis facturé sur des appels vers une box free.
Quelqu'un a-t-il constaté la même chose.
Merci pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
voici la réponse faite par l'assistance :
" La facturation des appels dans le suivi conso est à titre indicatif.
Les appels vers les numéro en 09 sont inclus dans la téléphonie illimitée de votre ligne LiveBox, ces appels ne seront pas facturés sur la facture d'avril "
Je mets ce sujet en résolu.
Cdt
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Re: Facturation appels vers box free
bonjour @ific22
tu parle bien à partir de ton fixe internet si c'est le cas fais une réclamation
dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Facturation appels vers box free
Bonjour melet39
Il s'agit bien de mon fixe internet vers une box free d'un particulier
cdt
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Re: Facturation appels vers box free
re @ific22
dans ce cas c'est bien gratuit,donc faire une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Facturation appels vers box free
la réclamation est faite
merci pour votre aide
cdt
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Re: Facturation appels vers box free
re @ific22
de rien,tiens nous au courant
bonne journée
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Bonjour,
voici la réponse faite par l'assistance :
" La facturation des appels dans le suivi conso est à titre indicatif.
Les appels vers les numéro en 09 sont inclus dans la téléphonie illimitée de votre ligne LiveBox, ces appels ne seront pas facturés sur la facture d'avril "
Je mets ce sujet en résolu.
Cdt
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Re: Facturation appels vers box free
bonjour @ific22
merci du retour
bonne journée