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Facturation pour la Suisse non conforme à mon forfait open 1

Lojo
contributeur
310  

Facturation pour la Suisse non conforme à mon forfait open 1

Bonjour,

 

J'ai souscrit un abonnement open 1 (option après 6/10/2011) sur laquelle les communications depuis un poste fixe vers la Suisse sont gratuites (vérification faite sur le site), or un seul appel cet été vient de m'être facturé 10 euros!!!

 

Quelqu'un a-t-il déjà connu cette situation sur ce type de forfait.

Naturellement orange n'est pas joignable par mail...

2 RÉPONSES 2
aerotech
star
star
294  

Re : Facturation pour la Suisse non conforme à mon forfait open 1

Bonjour,

 

Avec votre forfait, les communications sont bien gratuite vers les numeros fixes en suisse (hors numero speciaux) à partir de votre ligne internet livebox.

Les communications vers les mobiles suisse sont facturés 0,31euros/mn (+0,11euros par appel de mise en relation)

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Lojo
contributeur
280  

Re : Facturation pour la Suisse non conforme à mon forfait open 1

Ah!

 

Il s'agirait alors d'un numéro de mobile!...Effectivement, je n'y ai pas prêté attention...compte-tenu de l'indicatif pour la Suisse 0041, j'ai supposé qu'il s'agissait d'un numéro de fixe et d'ailleurs, je vois aussi que c'est un 07, ce qui a contribué à me tromper  puisqu'ils sont baucoup plus rares.

 

Merci pour votre réponse rapide.

Bon week-end.

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