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Bonjour,

Ma dernière facture pour la ligne fixe orange fait apparaître une ligne : "Période exceptionnelle du 15/02 au 07/04".
Quelqu'un saurait-il à quoi cela correspond ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

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Bonjour @Django3 

La réponse se trouve au 3900

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Bonjour @Django3 

as tu fais un changement ou une modification ces jours ci ?

cdt

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Non, pas de changement de mon côté.

A la réflexion, je me demande s'il ne s'agit pas d'un rattrapage suite à l'augmentation du tarif de l'abonnement ligne fixe au 01/02/2023. Mais dans ce cas c'est quand même un peu bizarre que la période de "facturation exceptionnelle" commence au 15/02.

Merci pour la réponse en tout cas.

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Bonjour @Django3 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

essaie de savoir

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Bon week-end