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[#1]

Moi aussi 08€ dans le c.. pour ces fameux autres opérateurs. Mais bine évidemment, je n'ai jamais envoyé le moindre SMS surtaxé etc... 

Mais orange ( tout comme les autres de vous y trompez pas) étant des escrocs professionnels, et les clients ne disant rien, ils continuent à s'en donner à coeur joie et à augmenter leurs bénéfices comme ça . C'est lamentable mais bon ... Les moutons sont responsables 😉

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@johann  a écrit :

Salut / Bonjour ! @citrojap

Faut désactiver le service achat sms +

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et par précautions celui-ci  : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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[#2]

Bonjour,

C'est un abonnement suite aux lectures de vidéo...

On peut résilier cet abonnement par courrier ou avec le 3900

Vous serez rembourser de la somme prélevée

Cordialement

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Sur ma facture orange il y a un prélèvement mensuel de 11.95 Euros. Noté  dans la rubrique "total auprès d'autres fournisseurs". Ca correspond   à un abonnement, mais  je ne sais pas ce que c'est! Déjà signalé en boutique Orange , sans succès.

Comment faire pour clarifier? Ce me semble être une ************!

Mr ***********

Pertuis

[Edit @Bernardo66 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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bonjour , je voudrais savoir a quel numéraux spéciaux correspond les frais qui me sont facturés car on n'en fait pas 

merci de me le faire savoir.

Mr PENDOLA

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Bonjour @vp9, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre facture.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Maeva

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je voudrais que les 6euros soit definitivement retire de ma facture

[#7]

bonjour , voici exactement ce qui m' arrive ,je reçois ma facture de mon mobile  avec la somme de d'habitude + sommes collectées pour le compte  de tiers pour la somme de 10 euro 99 ,un abonnement que j'aurais contracte dans google play ,il s'agirais d'un antivirus pro AVG , je ne pense pas avoir fait cet erreur vu que mon mobile est déjà protégé ,pouvez vous m'aidez à me désabonnez  S V P, je suis très soucieuse  que de tel chose ce passe à notre  insue ,d'avance je vous en remercie ,
 Salutation