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Je viens de m'apercevoir sur mon espace perso que des sms me sont facturés alors que je suis illimités...
C'est déjà arrivé à quelqu'un ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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@romulus a écrit :Dans ma facture dite "détaillée" sont indiqués 0,87 euros de communications "hors forfait". De quoi s'agit-il précisément ?
Salut
Il s'agit éventuellement, d'appels vers un ou des numéros,
spéciaux, qui ne sont pas inclus dans ton forfait
Pour avoir des précisions, faut voir avec le service client
Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent
en bas de page, dans les mentions légales
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facturation sms
Bonjour,
Il y à certain numéro "court" qui sont facturés.
Par contre, c'est le premier opérateur qui me facture hors forfait, qu'en j'envois "STOP" en reponse à un sms spam pour l'arreter, vraiment pas commercant de la par d'Orange.
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Re : Facturation sms
Salut à vous
Les sms, vers les numéros spéciaux, surtaxés et courts,
sont jamais inclus dans le forfait donc ils seront facturés.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facturation sms
Dans ma facture dite "détaillée" sont indiqués 0,87 euros de communications "hors forfait". De quoi s'agit-il précisément ?
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@romulus a écrit :Dans ma facture dite "détaillée" sont indiqués 0,87 euros de communications "hors forfait". De quoi s'agit-il précisément ?
Salut
Il s'agit éventuellement, d'appels vers un ou des numéros,
spéciaux, qui ne sont pas inclus dans ton forfait
Pour avoir des précisions, faut voir avec le service client
Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent
en bas de page, dans les mentions légales
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facturation sms
je viens de recevoir ma facture sur laquelle figure 320 sms monde pour un montant de 120 euros
j'ai déja signalé ce disfonstionnement à orange, je n'ai jamais été contactée. Déjà j'avais signalé un problème de facturation pour des sms envoyé sur des 06 en france et facture à l'étranger sur un 0022.
Je précise que j'ai en plus une option monde à 14,oo par mois pour 50 sms.
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Re : Facturation sms
Bonjour @matguil ,
Je vous propose mon aide concernant votre facturation de SMS.
Je vous invite à me communiquer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale.
Bon après-midi,
Marine_D