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Facturation sur le 3639

Joueur
passionné
19 302  

Facturation sur le 3639

Bonjour,

 

Ce matin il m'a été impossible malgré trois tentatives de me connecter sur mon CCP.

 

J'ai donc appelé le 3639 et, je dois le reconnaitre j'ai été averti que le service était payant, mais je trouve abusif de rester 07'11" sans avoir de réponse mais facturé 1,08€ pour entendre un message en boucle destiné à faire patienter le client.

 

http://imagesia.com/2016-10-05-13h46-13_1aoca

 

1,08€ de gagné sans avoir fait quoi que ce soit, on appelle ça comment ??????

 

 


Solutions approuvées
Joueur
passionné
19 240  

Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de tenter de m'apporter une réponse.

 

Je dis bien tenter car la question n'était pas de savoir à qui appartenait le 3639 et je ne faisais pas le procés d'Orange.

 

Je trouvais lourd de devoir patienter 7'11" pour n'avoir personne au bout du fil et cependant payer 1,08€ bien que j'aie été prévenu que le service était payant.


@Pascal_V a écrit :

@Joueur 

 

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

 

Cordialement

 

pascal


 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
19 275  

Re : Facturation sur le 3639

@Joueur 


Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.


Cordialement


pascal

signature.jpg


Joueur
passionné
19 241  

Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de tenter de m'apporter une réponse.

 

Je dis bien tenter car la question n'était pas de savoir à qui appartenait le 3639 et je ne faisais pas le procés d'Orange.

 

Je trouvais lourd de devoir patienter 7'11" pour n'avoir personne au bout du fil et cependant payer 1,08€ bien que j'aie été prévenu que le service était payant.


@Pascal_V a écrit :

@Joueur 

 

Ce numéro appartient à la Banque Postale et non à Orange.

 

Cordialement

 

pascal


 

Michel1270
contributeur
18 755  

Re : Facturation sur le 3639

 

un peu facile de la part d'orange

a vous aussi de ne plus accepter ces numeros surtaxés, ne plus ouvrir ces numeros et revenir aux numéros fixes

Joueur
passionné
18 739  

Re : Facturation sur le 3639

Bonjour,

 

Merci de votre conseil mais encore faut il avoir accès à des numéros fixes susceptibles d'apporter une solution car là c'est un numéro qu'il est donseillé d'appeler donc on est en droit d'espérer une réponse.

Mais le plus insupportable est d'entendre cette musique diabolique système destiné à faire patienter qui n'a d'autre but de faire payer le client alors que l'on sait que l'on ne lui répondra pas et qu'il en aura assez (comme moi au bout de trop de temps)

Des escroqueries de partout !!! Mais qui paient si l'on considère le nombre de clients qui se font arnaquer.

sergentgarcia
contributeur
10 733  

Re: Facturation sur le 3639

De l'Arnaq. pour se faire encore Plus d'Argent...

rapala
contributeur
3 978  

Re: Facturation sur le 3639

du racket

 

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