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Facture détaillée pour les communications DANS le forfait internet

Alain3854
contributeur
376  

Facture détaillée pour les communications DANS le forfait internet

Bonjour,

 

J'ai bien vu qu'il est possible d'avoir le détail des communications HORS forfait (affichage de 6 ou 10 chiffres des numéros).

 

Par contre, j'aurais aimé savoir s'il est possible d'avoir le détail de toutes les communications sur la facture (comme cela semblait se faire avant... et comme cela se fait chez les autres opérateurs).

 

Je ne souhaite pas devoir me connecter à chaque fois pour aller consulter une hypothétique page où se trouverait ce détail mais bien qu'il soit "attaché" à ma facture.

 

Merci par avance de vos réponses.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
363  

Re: Facture détaillée pour les communications DANS le forfait internet

bonjour @Alain3854 

 

je ne pense pas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
314  

Re : Facture détaillée pour les communications DANS le forfait internet

Bonjour @Alain3854,


Afin de vous apporter mon aide concernant vos communications, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée à vous.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
313  

Re: Re : Facture détaillée pour les communications DANS le forfait internet

bonjour @Alain3854 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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