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Après 3 semaines d'interruption de nos lignes, orange me propose "une réduc'" de20€ : ma facture est en moyenne de 66€/mois; on n'a pas le même sens de la propotionnalité Orange et moi... et oups, la facture concernée vient de tomber: le max sans 1€ de déduction, avec en plus le dépassement de mobile qu'on a dû utiliser pour communiquer un minimum. Moi qui rêvais d'indemnité pour préjudice....

Quelqu'un connait une asso de consommateurs efficace pour annuler ce recouvrement de service non rendu? Merci d'avance

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Salut @miye56

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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merci Orange, je suis passée par la version papier "service conso ", ensuite j'interpelle le médiateur télécom' et le service .gouv répression des fraudes; à suivre...