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bonjour @Marcus03100 

merci de ton retour

bon week-end

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J'ai subi le même scénario le prélèvement a été effectué le 18 mai et hier premier juin j'ai reçu un mail me disant que je dois toujours le montant de la facture !!!!!!

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Il faut faire comme moi, contacter le 3900. Ils devraient pouvoir vous dire quel est le problème. Si il y a eu un paiement par tip, il est possible qu'il y ai eu un soucis avec la poste.

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bonjour @problème_2 

tu es en prélèvement automatique ? si c'est le cas ne pas faire attention au mail car il y a beaucoup d'arnaque de cette manière

cdt