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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Facture

Olivier19698
contributeur
357  

Facture

Bonjour

Tous les les vendredi à 21h40 j'ai 0,12 centimes de communication vers un 08 (le même à chaque fois) alors que nous ne téléphonons pas. Pourquoi ? les appels dure 19 secondes

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
340  

Re: Facture

Bonjour @Olivier19698 

 

N'auriez vous pas une alarme ?

Olivier19698
contributeur
313  

Re: Facture

Non pas d'alarme, le téléphone ne sonne pas et nous n'appelons pas

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
297  
294  

Re: Facture

Bonjour @Olivier19698 

 

Mes parents âgés avaient une alarme du type "présente verte" qui générait un appel chaque semaine pour vérification du bon fonctionnement de leur ligne téléphonique.

C'est ce que préconisait @jyjo29 dans sa réponse ci dessus.

Bon dimanche

Olivier19698
contributeur
244  

Re: Facture

Bonjour ça doit être ça car il y effectivement la présence verte merci beaucoup. Ils ne nous avaient pas informé de cette taxe supplémentaire de téléphone.

225  

Re: Facture

Re bonjour @Olivier19698 

Ce n'est pas une taxe mais le coût d'un appel vers leur centrale afin de s'assurer que la ligne fonctionne correctement, ce qui est primordial en cas d'accident.
Normalement c'est indiqué dans les conditions de fonctionnement des contrats d'assistance aux personnes.

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