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Bonjour à tous !

Trois rdv non respectés dans une nouvelle maison et une semaine sans Internet, 2 techniciens sont venus hier.  Ils ont laissé la maison sans Internet, sans Téléphone évidemment car ils n’ont pas fini le travail et devaient revenir dans une demi-heure.  Le lendemain matin je les attends toujours.  Dehors ils ont carrément laissé un chantier ouvert et dangereux pour les passants. J’ai reçu un compte rendu d´Intervention avec le nom du technicien mon nom et un 😊 pour dire que tout est fait et que nous sommes satisfaits.  
Est-ce que l’un de vous aurait une adresse mail pour que puisse réclamer auprès d’un réel humain?  Mon interlocuteur « privilégié «  chargé de mon déménagement est un robot. 
Merci pour votre aide et bon courage avec Orange.

Bonne journée.

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Bonjour @SterennB 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @SterennB ,

Je prends connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de votre commande internet. 
Afin de faire le point sur celle-ci, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de commande. 
Le tout en message privé ici :

Anthony