internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je souhaite contacter l'assistance technique car j'ai le fil telephonique en face de chez moi qui s'est décroché de son poteau, malheureusement, je n'arrive pas à avoir une personne au bout du fil car le robot ne trouve pas de problème, j'ai également essayé par internet sur le site mais il n'accepte pas ma demande car il ne troupe pas mon adresse !

Comment puis-je faire ?

Merci

[#2]

bonjour @Lila-

pour ce formulaire

https://dommages-reseaux.orange.fr/

éssaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

Bonjour. Nous vous invitons à contacter ce lien  https://dommages-reseaux.orange.fr/ . Lydia_

[#4]

Votre réponse est certes exacte ... mais totalement inopérante.

Après plus d'une heure passée au téléphone, on m'annonce qu'Orange va passer le 1° septembre. On ne m'a pas précisé si c'est 2020 ou 2025 ! D'ici là :

- mes voisins et ou les véhicules qui passent sur la route risquent fort de couper le fil et de provoquer des dégâts importants.

- je ne serai plus là.

Faudra-t-il, en désespoir de cause, que je coupe moi-même le fil pour qu'on vienne rétablir ma ligne ? C'est une conséquence logique de l'absence de réaction d'Orange.

Bruno ********

bruno-**********@orange.fr

[EDIT: Merci @Labouenne de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#5]

@Labouenne

tu l'avais signalé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

[#6]

Bien évidemment. Signalé il y a plus de 48 heures. Pour entendre qu'il faudra - s'ils font ce qu'ils disent, ce qui est rare - douze jours pour remettre des fils qui trainent à terre. Et les mêmes vous parlent de sécurité !

[#7]

re @Labouenne

malheureusement de notre coté on ne peut rien faire,du fait que c'est signalé le nécessaire sera fait mais c'est long et surtout en cette perriode de vacances

cdt

[#8]

file telephonique décrocher du poteau

[#9]

@typoune 

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

[#10]

bonjour avec la tempete de un mois les fils sont devant chez moi et j'ai des problemes pour acceder au garage . orange me signale par sms que le probléme est résolu mais NON!!!!!

A qui s adresser????

merci cordialement