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Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

Lila-
contributeur
36 265  

Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

Bonjour,

Je souhaite contacter l'assistance technique car j'ai le fil telephonique en face de chez moi qui s'est décroché de son poteau, malheureusement, je n'arrive pas à avoir une personne au bout du fil car le robot ne trouve pas de problème, j'ai également essayé par internet sur le site mais il n'accepte pas ma demande car il ne troupe pas mon adresse !

Comment puis-je faire ?

Merci

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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2 164  

Re: Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

@CH318 

 

fais un signalement à dommages réseaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
36 258  

Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

bonjour @Lila-

 

pour ce formulaire

https://dommages-reseaux.orange.fr/

 

éssaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lydia_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
36 241  

Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

Bonjour. Nous vous invitons à contacter ce lien  https://dommages-reseaux.orange.fr/ . Lydia_

Labouenne
contributeur occasionnel
34 915  

Re: Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

Votre réponse est certes exacte ... mais totalement inopérante.

 

Après plus d'une heure passée au téléphone, on m'annonce qu'Orange va passer le 1° septembre. On ne m'a pas précisé si c'est 2020 ou 2025 ! D'ici là :

- mes voisins et ou les véhicules qui passent sur la route risquent fort de couper le fil et de provoquer des dégâts importants.

- je ne serai plus là.

 

Faudra-t-il, en désespoir de cause, que je coupe moi-même le fil pour qu'on vienne rétablir ma ligne ? C'est une conséquence logique de l'absence de réaction d'Orange.

 

Bruno ********

bruno-**********@orange.fr

 

[EDIT: Merci @Labouenne de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
34 883  

Re: Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

@Labouenne

 

tu l'avais signalé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Labouenne
contributeur occasionnel
34 867  

Re: Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

Bien évidemment. Signalé il y a plus de 48 heures. Pour entendre qu'il faudra - s'ils font ce qu'ils disent, ce qui est rare - douze jours pour remettre des fils qui trainent à terre. Et les mêmes vous parlent de sécurité !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
34 864  

Re: Re : Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

re @Labouenne

 

malheureusement de notre coté on ne peut rien faire,du fait que c'est signalé le nécessaire sera fait mais c'est long et surtout en cette perriode de vacances

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
typoune
contributeur
31 333  

Re: Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

file telephonique décrocher du poteau

melet39
#TopMembre
#TopMembre
31 310  

Re: Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

@typoune 

 

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Capucine15
contributeur
25 108  

Re: Fil telephonique tombé de son poteau devant chez moi

bonjour avec la tempete de un mois les fils sont devant chez moi et j'ai des problemes pour acceder au garage . orange me signale par sms que le probléme est résolu mais NON!!!!!

A qui s adresser????

merci cordialement

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