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[#1]

Bonjour,

Je n'ai pas de sonnerie quand quelqu'un m'appelle sur mon fixe, la personne a aussitôt ma messagerie.
J'ai vérifié, tout est coché correctement pourtant.

Merci d'avance.

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bonjour @buclam 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup, melet39.

[#4]

Bonjour @buclam 

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier votre service de téléphonie, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean Christophe

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re   @buclam 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, vous m'avez appelée hier, 40 minutes, et un technicien doit venir lundi a-m, mais depuis hier c'est pire : avant je ne recevais pas les appels, maintenant je ne peux pas en émettre, ce n'est pas la première fois, et mes 2 h de mobile vont être vite "mangées" si je n'ai pas de fixe avant lundi.

[#7 · Accepted solution]

Pourquoi solution approuvée est coché ? C'est une question de ma part, pas une solution !!!

[#8 · Accepted solution]

NON, LE SUJET N'EST PAS RESOLU !!!!!!!!!!!!

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bonjour @buclam 

tu as du cliquer par mégarde sur accepter comme solution,mais ne t’inquiète pas le webconseiller ne va pas en tenir compte

bonne journée

[#10]

Merci !