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Fixe avec box play

contributeur confirmé
290  

Fixe avec box play

Bonjour,

Je n'ai pas de sonnerie quand quelqu'un m'appelle sur mon fixe, la personne a aussitôt ma messagerie.
J'ai vérifié, tout est coché correctement pourtant.

Merci d'avance.

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
287  

Re: Fixe avec box play

bonjour @buclam 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
252  

Re: Fixe avec box play

Merci beaucoup, melet39.

Webconseiller
243  

Re: Fixe avec box play

Bonjour @buclam 


Afin d'accéder à votre dossier et vérifier votre service de téléphonie, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean Christophe

signature.jpg

#TopMembre
229  

Re: Fixe avec box play

re   @buclam 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
196  

Re: Fixe avec box play

Bonjour, vous m'avez appelée hier, 40 minutes, et un technicien doit venir lundi a-m, mais depuis hier c'est pire : avant je ne recevais pas les appels, maintenant je ne peux pas en émettre, ce n'est pas la première fois, et mes 2 h de mobile vont être vite "mangées" si je n'ai pas de fixe avant lundi.

contributeur confirmé
178  

Re: Fixe avec box play

Pourquoi solution approuvée est coché ? C'est une question de ma part, pas une solution !!!

contributeur confirmé
163  

Re: Fixe avec box play

NON, LE SUJET N'EST PAS RESOLU !!!!!!!!!!!!

#TopMembre
144  

Re: Fixe avec box play

bonjour @buclam 

 

tu as du cliquer par mégarde sur accepter comme solution,mais ne t’inquiète pas le webconseiller ne va pas en tenir compte

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
139  

Re: Fixe avec box play

Merci !

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