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Fixe classique non depanné

Jenny95
contributeur
425  

Fixe classique non depanné

Ligne de Téléphone fixe classique d’une vieille personne en panne depuis plus de trois semaines pour cause de pb de réseau. Échéance de la réparation, prévue pour le 27/05, reculée d’un mois à nouveau par Orange. Or cette ligne est reliée à l’alarme de secours qui ne fonctionne donc plus. Cette personne très âgée est en danger sans son alarme et sans téléphone fixe et très perturbée.

Orange n’a même daigné nous prévenir directement et injoignable mis à part le robot du 3900. Par contre facture prélevée   

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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417  

Re: Fixe classique non depanné

bonjour @Jenny95 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
378  

Re : Fixe classique non depanné

Bonjour @Jenny95,


Afin de vous apporter mon aide concernant le dépannage sur la ligne fixe, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la personne (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, et un numéro de mobile de contact et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée à vous.


Annie

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: Re : Fixe classique non depanné

re @Jenny95 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
318  

Re : Ligne téléphone fixe classique en panne depuis plus de trois semaines

Bonjour @Jenny95,


Je vous remercie de votre retour m'apportant ses coordonnées et m'excuse de mon retard sur la prise en charge de votre demande.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que sa ligne est rétablie.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.


Yves

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Re : Ligne téléphone fixe classique en panne depuis plus de trois semaines

bonjour @Jenny95 

 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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