Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Fixe support qui fonctionne en téléphonant au 3900 ?

melet39
Orange Star
Orange Star
829  

Re: Re : bonjour

bonjour @alexbayonne 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
803  

Re: Re : bonjour

Bonjour , merci beaucoup , les branchements ne sont plus actuel dans l'appartement car je le rend d'ici fin novembre la date pour le rendre est le 29 novembre , du coup je n'ai plus laisser de live box sur place car je suis en plein déménagement pour vider les meubles et ce qui s'en suis , donc plus de branchement et quand j'appelle mon fixe pour voir quand ma ligne sera couper elle est toujours en service bien sure , ça tombe sur la messagerie vue que j'ai tout débrancher

 

Ce qui est bizarre c'est qu'orange hier m'ont dit , à 8 heur avant hier matin m'ont expliqué qu'on avait téléphoner avec mon fixe appelle émis du fixe pour me dire qu'une personne à part moi avait téléphoner à ma place pour signalé une panne de connexion internet ce n'est pas possible , un coup orange m'ont dit hier non finalement ce n'était pas le même soucis , je comprend plus grand chose , un coup ils m'ont dit qu'il y avait un dossier pour la panne à 8 heur du matin et après ils me disent que non ????

Il y a un truc que je trouve aussi très bizarre , je leur dit à chaque fois que je suis MR et non pas MME et ils arrête pas de me dire par messagerie et par téléphone Bonjour MME et MR ou alors c'est simplement bonjour MME alors que le seul titulaire du compte c'est MR uniquement , il y a des fois ma mère qui parle avec orange pour des renseignements mais elle n'est pas la titulaire de mon contrat ???? 

Merci à vous de m'avoir apporter votre réponse concernant ma demande ...

melet39
Orange Star
Orange Star
773  

Re: Re : bonjour

bonjour @alexbayonne 

 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
726  

Re: Re : bonjour

Bonjour , j'ai un autre problème que je rencontre

 

Les paramètres de sécurité de votre compte sont à jour

Votre historique de connexion

Consultez la liste des équipements utilisés pour se connecter à votre compte au cours des 30 derniers jours.
 
Équipement non reconnu
Application Orange
France
Depuis 1 min
 
???? merci à vous 
Wesley_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
696  

Re: Re : bonjour

Bonjour @alexbayonne

Je n'ai pas compris votre demande. 
Pouvez-vous m'en dire plus ? 

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. 
Wesley  

signature.jpg


alexbayonne
helper
667  

Re: Re : bonjour

Bonjour , je ne comprend pas , sur mon profile c'est marqué M. et le service commercial encore ce matin me nomme bonjour MME et mon prénom alors que je suis MR sur le tituleur de ce contrat ça fait depuis un an qu'on me dit souvent mme berry , j'ai un doute sur une double personnalité du compte orange ...

melet39
Orange Star
Orange Star
652  

Re: Re : bonjour

bonjour @alexbayonne 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Wesley_M  suite à ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexbayonne
helper
623  

Re: Re : bonjour

Bonjour , pas encore de réponse mais j'attends , comment on fait pour vérifié si il y a pas une tutrice qui à était fait par erreur ou quelqu'un qui gère mon contrat sans que je le sache par derrière ? Car je trouve très bizarre qu'on me dit Bonjour Mme avec mon nom de famille ???

melet39
Orange Star
Orange Star
600  

Re: Re : bonjour

bonjour @alexbayonne 

 

le webconseiller @Wesley_M  va revenir vers toi ce n'est que d'hier

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
551  

Re: Re : bonjour

Bonsoir @alexbayonne 

Je vous confirme que votre dossier est bien au nom de Monsieur et non pas Madame

Aviez-vous une autre demande? 

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769631 membres inscrits 🧡

3473 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne