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Bonjour,

J'ai la livebox play et son décodeur de connecter en adsl n'étant pas éligible à la fibre , et j'ai FXS1 qui est connecté sur ma box qui semblerait être un téléphone fixe sauf que je n'ai pas de téléphone fixe de brancher.

Est ce que quelqu'un saurait me dire comment est ce possible ? Si un voisin a pu connecter son téléphone fixe à ma box ? Et vu que je ne peux pas le déconnecter de ma box sur l'application MaLivebox , comment je dois faire ?

Merci

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Bonsoir,  j'ai le même soucis que vous. FXS1 noté comme étant téléphone fixe, sauf que j'ai débranché le mien avant de relancer la box. Rien n'y fait FXS1 reste connecté et je ne sais de quelle façon !!! Sachant qu'à deux reprises j'ai eu un 06 qui passé des appels de ma ligne, cela m'inquiète d'autant plus!! J'espère que quelqu'un nous aidera à comprendre ce phénomène !!!

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Je ne comprends pas. J'ai le même problème. 

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Bonjour 

J ai le même problème avez vous trouvé le soucis ? 

Cordialement 

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Non je n ai pas trouvé 

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Je vais essayer d avoir une reponse d orange 

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bonjour @Magali211 

tiens nous au courant

cdt

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Bonjour à tous,

Je constate le même problème avec l'application mobile mais impossible de le voir et le gérer avec l'administration de la livebox à partir du PC.

Equipement fantôme ou celui du voisin???

Pas de réponse sur vos différentes interventions ?

Merci

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Bonjour,

Après avoir déconnecté sur plusieurs essais mon téléphone fixe, la date et l'heure de la dernière connexion se met à jour (dans le détail de l'équipement).

C'est bien mon téléphone fixe visible sur l'application mobile mais pourquoi il ne se voyait pas avant cela ?

Mise à jour logicielle ?

Le client est toujours bien informé ......

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@WIND8  a écrit :

Bonjour à tous,

Je constate le même problème avec l'application mobile mais impossible de le voir et le gérer avec l'administration de la livebox à partir du PC.

Equipement fantôme ou celui du voisin???

Pas de réponse sur vos différentes interventions ?

Merci

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Un bon service client est celui qui s'efforce d'informer ses abonnés.

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bonjour @WIND8 

merci du retour

bonne journée