Bonjour,
Voici le probleme:
La maison que je loue a eu les fils téléphone endommagés ( volontairement ou pas) et depuis ce temps une perte de réseau significative se fait ressentir pour ma locatrice qui est chez FREE.
Les dégats sont les suivants :
- la gaine a ete découpee et les fils raccordes par un systeme "quicklock"
Pour vous faire simple c' est a l'exterieur,entre le mur et la gaine qui par sous terre.
Ce raccord ,en y regardant de plus pret, nous voyons un fil ( blanc ou gris) qui a le cuivre apparent ( je suppose que c est peut etre ca qui est du a la perte de reseau)
Visiblement, le techicien FREE a mit ses mains dedans ....
Ma question est la suivante :
A qui appartient cette ligne ( entre la maison et la rue) ?
Qui doit intervenir ?
Cordialement
