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Gestion de deux lignes.

contributeur
90  

Gestion de deux lignes.

Bonjour.

 

J'ai actuellement chez ORANGE deux lignes avec deux numéros:

Une ligne historique avec prise murale.

Une ligne "Téléphone-Internet" gérée par une Box "ORANGE".

Du coup, Je paye deux abonnements, l'un pour Ma ligne fixe "historique" et l'un pour Ma ligne "Téléphone-Internet".

J'ai entendu dire que Je pouvais envisager de procéder à un regroupement des deux lignes...

Dans ce cas, comment dois-Je procéder, à qui dois-Je M'adresser pour envisager les démarches à effectuer et à terme si l'opération se concrétise, quel est le numéro de téléphone que Je vais garder ?

Merci pour Votre attention et Vos réponses.

Cordialement.

2 RÉPONSES 2
super star
83  

Re: Gestion de deux lignes.

Bonsoir @JY22 

Voir avec le service clientèle

Mais il n'y aura pas de gros soucis

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
#TopMembre
80  

Re: Gestion de deux lignes.

bonsoir @JY22 

 

il faut voir les possibilités avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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