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Oui c'est bien cela

mais vraiment on n'a pas de chance

[#2]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon téléphone de retour du SAV CORDON .

Sur le doc d'intervention :

- Panne déclarée : Appel impossible depuis la màj de l'opérateur (là c'est bon ils ont compris)

- Travaux effectués : Pas de défaut constaté 

- Commentaire : Voir avec votre opérateur de ligne (heu c'est orange ? alors la boucle est bouclée)

.. le breton est têtu ! et en plus partitulièrement pas au courant du problème.

Bouuuuuuuuu je craque.

Franck B. Colombes.

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LAMENTABLE !!!!

Je n’ai rien à ajouter de plus

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Hello,

Mon telephone est reparti chez Cordon, je suis tomber sur quelqu'un de sympa qui va s'occuper personnellement et serieusement de mon telephone et de le mettre sur la derniere version logiciel

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Bonjour 

La Maj a etait faite, cette fois-ci par Cordon

Version du firmware 118.015.00

Cela ne fonctionne toujours pas

Le bug vient de la livebox 4

Donc ce n'est pas la peine d'envoyer votre tel chez Cordon 

Maintenant c'est au bon vouloir d'orange de corriger cela

Même votre telephone de votre marque Orange HD ALLURE ne fonctionne pas, c'est une honte

Mais permettez-moi de vous dire chère Orange, que c'est vraiment du foutage de gueule envers vos clients

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Bonjour,

Merci pour ces précisions...

Je suis donc contraint de garder un téléphone "haut de gamme" rendu inutilisable du jour au lendemain par Orange...

Quant à la promesse de revenir vers moi au plus vite... silence assourdissant !

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Ils ne peuvent pas revenir vers toi !

Il faut un nouveau firmware de la livebox 4 en sachant que les mises à jour peuvent s'étaler sur plusieurs mois selon le fabricant de la livebox

Mis à par un bon d'achat pour un nouveau téléphone, je ne vois pas ce qu'il pourrait faire de plus.

Moi j'ai également un téléphone de leur marque orange ALLURE HD et c'est pareil et c'est encore pire, car c'est leur propre marque qui ne fonctionne pas.

Et ils ne font rien alors imagine pour un tel d'autres fabricants

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UP

Pour vous dire que nous attendons toujours une solution et pour rappeler à votre bon souvenir

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UP

Toujours rien !!!!!!!

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Bonjour,

On attend toujours la maj de la maj.

J'aimerai bien savoir ce qu'en pense Vincent Danno (Orange) et Michael Zenz (Gigaset)...

Je sais pas si ça peut faire bouger les choses, mais leurs emails sont disponibles ici:

https://www.dect.org/members.aspx

Juste un petit message pour leur souhaiter un Joyeux Noël...

Les emails fonctionnent mieux que le téléphone fixe chez Orange...