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[#1]

La derniere sauvegarde de la livebox 4 est reuploadé apres une reinitialisation.

Avez vous bien supprimé votre combiné de la liste des telephones associés dans l'interface de la livebox?

[#2]

Bonjour,

Oui.

Et il y a bien plusieurs bugs puisque j'ai perdu des numéros dans mes contacts juste après la maj.

La touche messagerie (appui long sur 1) ne fonctionne toujours pas...

[#3]

Bonjour @LePseudo,

Pour que nous puissions vous aider, nous avons besoin de vos coordonnées. N'hésitez pas à nous les transmettre en message privé si vous souhaitez être pris en charge.

Nous restons à votre disposition.

[#4]

Bonjour,

Je vous ai déjà demandé de l'aide et la solution était de changer la livebox...

Le temps qu'Orange admet qu'il y a un problème sur son firmware, corrige le firmware, retest et remet les livebox à jour...

On est pas près d'avoir un téléphone qui refonctionne correctement !!!

C'est peut-être de l'obsolescence programmée pour nous pousser à racheter des téléphones "compatibles"...

[#5]

Bonjour @ericolivier,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[#6]

Bonjour @LePseudo 

Votre coopération est nécessaire si vous voulez que nous trouvions une solution. Pour cela merci de nous communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) par message privé.

Sarah.

[#7]

Bonjour,

Orange devrait déjà coopérer avec les fabricants de téléphones ou respecter les normes...

Ce n'est pas à moi de "coopérer" avec Orange pour trouver une solution...

Si mon téléphone ne refonctionne pas correctement, je vais le renvoyer à Gigaset avec la réponse d'Orange, en leur expliquant qu'il n'est plus compatible avec la livebox 4.

A moins que je ne change d'opérateur...

Y en ras-le bol de votre matériel...

Et quand ce n'est pas le matériel, c'est le firmware...

Même l'assistance est foireuse en voulant m'échanger la livebox soit-disant parce que le firmware ce serait mal téléchargé...

[#8]

Bonsoir,

Même gros souci de téléphonie avec mon Gigaset E560 HX.

Depuis le passage en 3.2.18, je ne peux plus emettre le moindre appel, mais la réception fonctionne.

J'ai passé des heures avec la Hotline, on m'a fait changer de box, d'abord pour une Sagem, puis pour une Sercomm, m'assurant que cette marque ne posait pas souci.

Dans les DEUX cas, Sagem et Sercomm, mon téléphone a fonctionné.... 30 secondes, juste avant que la box ne se mette à jour en 3.2.18, et là, terminé !

Depuis deux semaines, plus de téléphone, des heures de perdues, et deux changements de box.

Je sature... tout fonctionnait parfaitement avant le 3.2.18.

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Bonjour @ericolivier ,

Je suis toujours en attente de la réponse de la cellule d'expertise (pas celle que vous avez eu au téléphone) Comme je vous l'ai annoncé la dernière fois je reviens vers vous dès réception de leur réponse.

Bonne journée.

Julien

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Bonjour @ericolivier,

L'expertise a rendu son analyse : la solution palliative est de composer directement le numéro depuis le clavier du téléphone
, c'est-à-dire sans passer par le répertoire du téléphone.

Nous restons à votre disposition,

Bonne journée

Corinne