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[#1]

Pour l'equipe orange,

En attendant une mise à jour des livebox 4

Je fais quoi de mes téléphones ?

J'en achète d'autres et je vous envoie la facture ?

Merci d'avance pour votre réponse

[#2]

Bonjour,

Même question que Mikoo.... où en sommes-nous de ce problème ?

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

Toujours pas de nouvelle de la part d'Orange...

Pour appeler un appel en dehors du répertoire:

- Appuyer longuement sur le bouton vert (jusqu'à entendre la tonalité)

- Tapez le numéro pendant que vous entendez la tonalité (il faut être assez rapide sinon la tonalité disparait et ça sonne occupé)

- Réappuyez sur le bouton vert...

Pour un téléphone censé être facile d'utilisation, c'est vraiment n'importe quoi... et c'était plus simple avant la mis à jour de la livebox...

[#4]

Bonjour,

J'ai le même souci, Tél E560HX - LiveBox en 3.2.18 et depuis décembre dernier je ne peux plus appeler mais toujours recevoir.

Des nouvelles ?

Merci de ton aide.

Franck 

[#5]

Bonjour Franck,

Eh non, toujours aucune nouvelle, malgré l'engagement de plusieurs webconseillers de revenir vers moi "rapidement".

Tout le monde a disparu, personne ne m'a recontacté.

Plus de téléphone.

Navrant...

Eric

[#6]

J'ai du nouveau; j'ai eu l'assistance orange et ils m'ont fait modifier mes options (appels vers les DOM et numéros spéciaux) bien sur comme le problème n'a rien à voir j'ai juste perdu mon temps.

Après 3/4 d'heure ... on remonte le ticket au niveau 3 (bientôt le 7em ciel)

@+

[#7]

Bonjour@ericolivier ,

Suite au retour de nos équipes techniques, les téléphones HD compatibles avec la Livebox 4 et la Livebox Play sont les Orange Allure et M55, Sagemcom M70, D68, D49 et D47 et le Samsung W3510.

De ce fait, nous assurons le support uniquement sur ces téléphones.

Bonne journée.

Jérôme

[#8]

Bonjour,

Ah...

Alors pourquoi Orange vend des téléphones dans sa boutique sans indiquer si ils sont compatibles avec la livebox 4 ou Play ?

Avant la maj il fallait des téléphones compatible cat-iq 2.0, maintenant il faut des téléphones compatibles avec les livebox Orange... C'est ridicule...

Je renvoie mon téléphone chez Gigaset avec la réponse de Jerome_S ...

[#9]

Bonjour Jérome,

Je ne sais pas trop comment "interprêter" votre réponse... ??

Comme indiqué ci-dessous par "Le Pseudo", le E560 HX est un téléphone 100% compatible cat-iq 2.0, qui fonctionnait parfaitement avant cette mise à jour bugguée de la Livebox.

Siemens indique n'avoir de soucis qu' avec cette box 4 et sa dernière mise à jour, et vous osez dire "n'assurer le support que sur vos téléphones vendus en boutique Orange" alors certains d'entre eux connaissent les mêmes défauts suite mise à jour Livebox.

Restons un minimum sérieux...

Et quid de ces webconseillers, toujours tous différents, devant tenir au courant de la suite, et disparaissant pour toujours ?

[#10]

Bonjour,

Pour ceux qui ne retrouve pas les fonctions de leur telephone DECT :

Acceder à l'interface de votre livebox http://192.168.1.1 pour supprimer la liste des combinés associés à la livebox. Puis refaire l'association des combinés.

Si toujours le meme probleme, réinitialiser votre livebox en bloquant la restauration de la sauvegarde de la livebox (les reglages par defaut reviendront) :

- Appuie sur le bouton reset à l'arriere de la livebox et suivre indication sur l'ecran de la livebox

- Quand la livebox redemarre, "livebox" apparait sur l'ecran puis au bout de quelques secondes "livebox" apparait plus lumineux. A ce moment là, laissez appuyer sur les touche WPS et WIFI simultanément et suivre les indications sur l'ecran.

- Réassociez votre combiné.