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Mi-juin, livebox en panne ---> testée en boutique Orange ---> livebox OK, mais Pb. décelé sur la ligne ---> visite d'un technicien ---> confirmation Pb. important sur la ligne ---> il ne peut rien faire, sauf de signaler le Pb.
Cependant la box s'est remise en marche mais  les communications téléphoniques sont devenues carrément impossibles tant il y a de grésillements. 
Que faire ? Qui alerter ? Pendant ce temps les factures d'Orange tombent et sont honorées !
Merci

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bonjour @aterlou

voir ici

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-mauvaise-qualite-des-communications-3312.php#

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @aterlou 

Les grésillements sur vos communications téléphoniques sont-ils toujours d'actualité ?

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Tous nos pbs. ont été résolus. Merci Mylène

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Bonjour @aterlou 

Merci pour votre retour.

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée.