internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Comment faire ? Depuis prés d'une semaine, suite à tempête de vent, la ligne du téléphone fixe a été endommagée , la boite de liaison aussi. Plus de fixe depuis . Diagnostic posé par un technicien prestataire : nécessité d'intervenir avec un camion nacelle . Mais depuis, RDV bloqués et absence totale d'interventions , une quinzaine d'appels au 3900 . Et désormais une annonce de facturation pour une intervention non effectuée et le téléphone toujours en panne !!!! Que faire dans ce cas là ? Merci pour vos conseils !

[#2]

Bonjour @Jn83 

insiste au 3900 pour les frais de facturation ils sont annoncés automatiquement mais dans ton cas tu ne seras pas facturé

cdt

[#3]

Merci ! Hélas le 3900 n'a , pour le moment, pas de solutions face aux travaux à effectuer sur les lignes. Donc , plus d'une semaine après, alors que nous vivons dans une zone habitée, toujours pas de rétablissement de ligne.

[#4]

Bonjour @Jn83 

merci de ton retour,à part insister au 3900 je ne vois rien d'autre

Bonne journée

[#5]

Bonjour @Jn83,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe